Begitu banyak pengetahuan dan pengalaman dari ribuan karyawan yang dapat menjadi competitive advantage jika di kelola secara benar melalui KM (Knowladge Management). Penerapan KM dapat menjadi kunci penting dalam mata rantai pengetahuan yang mendukung sistem organisasi pemenang dan finalis Indonesia Make (Admired Knowladge Enterprise) Study sepanjang tahun 2005-2013