Manajemen Pelayanan Publik

Buku ini mengupas secara komperhensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik.

Etika Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786232311015

Deskripsi Fisik

Xii, 344 halaman.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

351.072 PHI e

Aspek Hukum Penyelenggaraan Administrasi Publik di Indonesia

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786237060123

Deskripsi Fisik

Viii, 212 halaman.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 DIN a

Jejak pelayanan publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 OMB j

Pola Komunikasi Ombudsman RI Perwakilan Sumbar dalam Upaya Penyelesaian Lapor…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 SHI p

Terima kasih Ombudsman : Sepilihan surat warga tentang kinerja Ombudsman Repu…

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786027017955

Deskripsi Fisik

xiii, 120hlm.; 22cm

Judul Seri

-

No. Panggil

362 OMB t

Pelayanan Publik dalam Persepsi Masyarakat:hasil survei persepsi masyarakat d…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-97926-96631-8

Deskripsi Fisik

xii, 231 halaman, 21 x 29,7 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

352 AGU P

Strategi Kebijakan Penanganan Pengaduan Publik yang Memperkuat Akses Terhadap…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

352.3 DIA s

Pelayanan Publik dalam berita 2007

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 HUM p

Manajemen Pelayanan Prima : fokus pada organisasi publik dan peningkatan kual…

Buku ini disajikan dalam 12 Bab yang membahas tentang manajemen organisasi publik; good governace; pelayanan prima; kepuasan publik; komunikasi organisasi publik; kepemimpinan organisasi publik; supervisi aparatur; komitmen organisasional aparatur, etos kerja aparatur; pengembangan SDM aparatur; pelatihan SDM aparatur; serta penilaian kinerja aparatur