Di sektor publik, etika berupaya menangani isu yang berkaitan dengan tugas dan fungsi birokrasi beserta aparatnya dalam bertindak (etis), utamanya sebagai "pelayanan" bagi publik. Hal ini relevan ketika kita mengingat kembali bahwa tiada hal yang dapat mengikis kepercayaan lebihj cepat ketimbang maladministrasi dan perilaku tidak etis lainnya, tentunya termasuk tindak pidana korupsi-bahkan teru…
Buku ini mengisahkan tentang pelayanan publik dan bagaimana masyarakat berperan aktif dalam meningkatkan pelaksanaan pelayanan publik dengan mengadukan persoalannya kepada Ombudsman RI. Tidak hanya itu, kumpulan tulisan ini juga menceritakan ikhtiar Ombudsman RI dalam bergiat menyebarluaskan pemahaman mengenai pelayanan publik dan bahaya maladministrasi. Buku ini merupakan inspiring practices …