Buku Pengantar Manajemen Pelayanan Publik hadir sebagai panduan sederhana untuk memahami dan mendalami berbagai aspek penting dalam pelayanan publik di dunia. Buku ini mengupas berbagai topik krusial, mulai dari konsep dasar administrasi dan manajemen, hi
Menguraikan konsep dan praktik hukum administrasi negara, termasuk pengawasan dan penyelesaian sengketa administrasi.
Buku ini berupaya merefleksikan kinerja KU-MM selama kurun periode waktu 2022 sampai 2025, juga dilengkapi berbagai ilustrasi penanganan dan penyelesaian laporan hingga pada level clearance rekomendasi Ombudsman RI. Maka buku ini telah berupaya menciptakan kebanggaan tersendiri secara internal, sebab secara gamblang KU-MM telah memaparkan bagaimana kinerja Ombudsman RI dalam tugas-tugas pengawa…