Manajemen pelayanan publik

Manajemen pelayanan merupakan proses penerapan ilmu dan seni untuk menyusun rencana, mengimplementasikan rencana, mengkoordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi tercapainya tujuan pelayanan.Manajemen pelayanan publik dibutuhkan dalam pelaksanaan pelayanan publik sebagai pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah se…

Membangun kinerja pelayanan publik: Menuju clean goverment and good governance

Pengukuran kinerja pelayanan publik pada dasarnya digunakan sebagai penilaian atas keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan kegiatan program, dan/atau kebijakan sesuai dengan sasaran dan tujuan yang telah ditetapkan untuk mewujudkan visidan misi instansi pemerintah. Pengukuran kinerja mencakup penetapan indikator kinerja dan penetapan pencapaian indikator kerja. Dengan kata lain, pengukuran kine…

Analisis kepemimpinan: Strategi pengambilan keputusan

Pemimpin yang baik harus selalu siap setiap saat menghadapi tantangan menjadi peluang yang dapat bermanfaat bagi tugas dan fungsinya.Analisis ASOCA diutamakan untuk menganalisis kemampuan perorangan dalam kelompok

Panduan Sistem Peringatan dan Respon Dini Konflik

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

x, 92 hlm,; 21cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.405 RUD p

People Managament : Teori dan Strategi ( Tantangan dan Peluang)

Edisi

-

ISBN/ISSN

9789791486101

Deskripsi Fisik

xv, 247 hlm. ; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.401 REE p

Manajemen dengan Kecerdasan Emosional

Buku ini membahas tentang globalisasi yang menuntut perubahan dalam hampir semua aspek, termasuk kepemimpinan. Suksesnya suatu perusahaan sangat tergantung pada rasionalitas kepemimpinan. Seorang pemimpin tidak hanyak memiliki kecerdasan resional instrumentalis seperti mengatur birokrasi secara efektif akan tetapi juga harus memiliki modal kecerdasan emosional. Di dalam buku ini disebutkan ada …

Successful Implementation of KM in Indonesia

Begitu banyak pengetahuan dan pengalaman dari ribuan karyawan yang dapat menjadi competitive advantage jika di kelola secara benar melalui KM (Knowladge Management). Penerapan KM dapat menjadi kunci penting dalam mata rantai pengetahuan yang mendukung sistem organisasi pemenang dan finalis Indonesia Make (Admired Knowladge Enterprise) Study sepanjang tahun 2005-2013

Manajemen Sumber Daya Manusia

Edisi

-

ISBN/ISSN

9780132225953

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 WAY m

Manajemen Kearsipan

Edisi

-

ISBN/ISSN

9794036307

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

651.5 ZUL m

Manajemen Strategi

Edisi

-

ISBN/ISSN

979864039

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 BAM m