Judul                   : Buku Saku Pengawasan Partisipatif Pelayanan Publik

Penulis                : Maulana Putra

Penerbit               : Ombudsman Republik Indonesia

Deskripsi              : 58 halaman

ISBN                      : -

Buku Saku Pengawasan Partisipatif Pelayanan Publik ini disusun untuk memberikan pemahaman praktis kepada masyarakat terkait hak dan kewajiban serta langkah-langkah yang dapat dilakukan ketika mengalam permasalahan pelayanan publik. 

Melalui enam langkah yang ada pada buku saku ini, pembaca diharapkan dapat mengenali masalah pelayanan, memahami hak dan kewajiban, mengenali bentuk maladministrasi, menyampaikan pengaduan, melaporkan kepada Ombudsman RI, serta ikut mencegah agar permasalahan serupa tidak terulang.

Buku dapat diunduh di sini