Buku ini terdiri dari berbagai pokok bahasan, yakni (1) ruang lingkup, filosofi, definisi pelayanan pulik; (2) aktor-aktro dan organisasi pelayanan publik; (3) lingkungan pelayanan pulik; (4) penganggaran pelayanan publik; (5) kolaborasi kelembagaan dalam pelayanan publik; (6) kualitas pelayanan publik; (7) perubahan dan inovasi pelayanan publik; (8) e-goverment; (9) akuntabilitas; (10) partisi…
Keberadaan administrasi negara (publik) pada dasarnya sudah ada bersamaan dengan keberadaan sistem politik suatu negara.Perkembangan administrasi publik, banyak di pengaruhi oleh perkembangan kajian tentang aktivitas administrasi dengan menggunakan disipl
Buku ini melengkapi beberapa metode kajian kebijakan publik, terutama terkait dengan upaya mitigasi risiko yang mungkin akan terjadi ketika kebijakan diimplementasikan.Tujuan utama dari Regulatory Impact Analysis (RIA) atau analisis dampak regulasi untuk
Buku ini menggabungkan teori, gagasan, dan praktik nyata penerapan strategi keomunikasi dalam organisasi pemerintah.