Buku ini menguraikan secara mendalam terkait implementasi kebijakan, peran pemerintah dalam melaksanakan serangkaian tugas dan fungsi, serta kinerja pemerintah khususnya bidang pelayanan publik. Setiap bab buku ini menyediakan pemahaman tentang kualitas p
Buruknya birokrasi tetap menjadi salah satu permasalahan terbesar yang dihadapi negara-negara yang berada di kawasa Asia. Political adn Economic Risk Consultancy (PERC) yang berbasis di Hongkong meniliti pendapat pada eksekutif bisnis asing, hasilnya birokrasi Indonesia dinilai termasuk yang terburuk dan belum ada upaya perbaikan yang cukup.