Gaya APA

Indonesia, O, R. (2017). Laporan review implementasi sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional (SP4N) . Jakarta: Ombudsman RI.

Gaya MLA

Indonesia, Ombudsman, Republik. "Laporan review implementasi sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional (SP4N)". Jakarta: Ombudsman RI, 2017. Text.