Gaya APA

Indonesia, O, R. (2021). Laporan Tahunan 2020 : Mengawal Pelayanan Publik di masa Pandemi Covid-19 . Jakarta: Ombudsman RI.

Gaya MLA

Indonesia, Ombudsman, Republik. "Laporan Tahunan 2020 : Mengawal Pelayanan Publik di masa Pandemi Covid-19". Jakarta: Ombudsman RI, 2021. Text.