Gaya APA

Indonesia, O, R. (2015). Pedoman pembentukan pengelolaan pengaduan berdasarkan pengelolaan pengaduan berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang pengelolaan pengaduan pelayanan publik . Jakarta: Ombudsman Republik Indonesia.

Gaya MLA

Indonesia, Ombudsman, Republik. "Pedoman pembentukan pengelolaan pengaduan berdasarkan pengelolaan pengaduan berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang pengelolaan pengaduan pelayanan publik". Jakarta: Ombudsman Republik Indonesia, 2015. Text.